متى تنزل المنتجات الجديد؟ وماهي العروض الحالية؟
حمل التطبيق متجرنا : VACOST ، وراح يجيك تنبيه بأي منتج جديد أو عروض أو خصومات أول بأول
ثلاثة خطوات بسيطة للطلب من متجر VACOST :
تأكيد الطلب والمتابعة
سيصلك رسالة نصية برقم الطلب على الجوال لتفيد بأن الطلب مؤكد وتم إتمامه بنجاح. وبعد ذلك، تنتظر وصول رسالة من شركة الشحن أو اتصال هاتفي منهم ونأمل ان تكتب الرقم الذي يتوافق مع الواتس اب الخاص بك ليسهل على شركة الشحن التواصل معكم .
**** ملاحظة : يلزم وجود خدمة الواتس في الرقم المسجل في الطلب لسهولة التواصل من قبلنا ومن قبل شركات الشحن.
معلومات الشحن والتسليم ؟
تختلف مدة الشحن حسب شركة الشحن المختارة والموقع.
استرجاع المنتجات والاستفسارات
في حالة استلام منتج بمقاس أو لون مختلف، أو في حالة عدم مطابقته لما تم طلبه، يُرجى التواصل معنا ، خلال ثلاثة أيام من استلام الشحنة عن طريق الواتساب لحل المشكلة (ولكن ستضطر ان تدفع قيمة الشحن فقط مرة اخرى).
الشحن الدولي
نعم، يتوفر الشحن الدولي لمعظم دول العالم، ويمكنك التحقق من إمكانية الشحن لعنوانك في المتجر.
حالات استثنائية للإسترجاع
يمكن عمل طلب استرجاع في حالة عدم استخدام المنتج وتوفر الفاتورة والتعبئة الأصلية، وذلك خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام.
استبدال المنتجات
في حالة وصول منتج بمقاس أو لون مختلف، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب في غضون ثلاثة أيام من استلام الشحنة لحل المشكلة، ويمكنك استعراض جدول المقاسات قبل الطلب (ولكن ستضطر ان تدفع قيمة الشحن فقط مرة اخرى).
الحالات التي لا يمكن فيها عمل طلب استرجاع
نحن فاكوست دائماً هنا لخدمتكم! لأي استفسار إضافي أو مساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب، ونحن سنكون سعداء بتقديم المساعدة والدعم اللازم. في Vacost، نهتم بكم وبتجربتكم، ونسعى دائماً لضمان رضاكم التام.
